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Actualmente las ventas se han vuelto el rey de la economía, pues el éxito de tu negocio se determinara según sea tu habilidad de vender, como lograr tener exito en las ventas es una de las inquietudes más comunes de los lideres comerciales.
Para muchos el lograr concretar ventas no resulta tarea fácil, pues es un acto que requiere de habilidades, tanto personales como comunicativas, siendo esta una de las razones por la que ciertos vendedores tienen dificultades para hacerlo.
Trazar como principal objetivo tener la capacidad de realizar y aumentar las ventas significa mucho más que la obtención de ingresos, ya que un negocio que genere un alto número de ventas es sinónimo de un negocio con empleados capaces de brindar una atención y un desempeño eficiente.
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Cualidades De Un Vendedor Exitoso
Lograr ventas exitosas es un arte que requiere de vendedores exitosos que comprendan que prestar servicios a una persona no es solo sumar estadísticas a final de mes, es atender sus inquietudes y ofrecer la mejor solución y/o producto, para ello, es necesario contar con las siguientes cualidades:
- Mentalmente Positivo: debe ser totalmente positivo, tener pensamientos de fuerza, poder, energía y motivación, aunque no lo creas esta actitud aseguran tus ventas..
- Amable Y Cordial: la amabilidad y cordialidad son factores determinantes para alcanzar una venta exitosa, la clave es ser consistente aun con la gente que no muestre ninguna de estas virtudes.
- Apariencia Agradable: mostrarse pulcro y con buena apariencia hará que atraigas muchos más clientes.
- Empático: un vendedor exitoso debe tener la habilidad de empatizar con el cliente y presentar soluciones efectivas para lograr concretar la venta.
- Egocéntrico: junto a la empatía esta es otra de las cualidades más importantes que requiere un vendedor exitoso, un vendedor con un potente y resistente ego posee la necesidad de ganar y ser valorado por otros.
No es capaz de sentirse satisfecho sin éxito, por lo tanto hará todo lo posible para cerrar la venta de la manera más rápida y exitosa. - Conocer El Producto: conocer a fondo el producto que ofreces es una de las características más considerada por el cliente, ya que esto te permite responder todas sus preguntas con precisión y rapidez generando en ellos confianza.
Si consideras al cliente como a una persona con un problema a resolver, entonces cuanto más sepas del producto, te será más fácil resolverlo y lograr concretar la venta. - Extiende Expectativas: se enfoca en escuchar y resolver los problemas del cliente más allá de sus expectativas como vendedor y de las expectativas de la empresa.
Es importante que tengas presente que las cualidades más valoradas por los clientes son la honestidad, la empatía, el conocimiento del producto y la capacidad de comunicarse efectivamente.
Los vendedores que se aprecian como insistentes, sin empatía o deshonestos no llegan al éxito.
Como Tener Exito En Las Ventas Con Estos 13 Consejos
- El Cliente Siempre Tendrá La Razón: seguramente has escuchado esta frase un montón de veces, esto es porque nada garantiza mas una compra que un cliente satisfecho, así que cuando estés en medio de una negociación aplica esta frase aunque el cliente no siempre tenga razón, hacerle creer esto te beneficiara.
- Nunca Menciones A La Competencia: pretender posicionar de manera negativa a la competencia en la mente de tu cliente es lo mismo que hablarles de sus cualidades.Recuerda que no existe mejor forma de evitar que un cliente piense en la existencia de otros productos iguales o similares a los tuyos, que no mencionarlos.
- Gánate El Derecho A Avanzar: al igual que en cualquier otra relación humana, en la relación compra- venta es necesario hacer meritos para llegar al corazón o bolsillo del cliente.
- Debes Estar Convencido Del Producto: será muy difícil vender un producto si no logra convencerte del todo, antes de proponerte a vender, evalúa y equilibra las ventajas competitivas, identifica claramente que es lo que lo hace mejor y único en relación con los demás.
- Reinvéntate: uno de los más grandes secretos de cómo tener éxito en las ventas es mantenerse vigente, simplemente aprende de los mejores.
- Desarrolla Un Plan De Ventas: si vas a ofrecer un nuevo producto deberás tomar en cuenta que un producto nuevo solo tiene un competidor real y no es más que la indiferencia.
- Utiliza La Creatividad: innova, se creativo, conviértete en un líder independiente dejando a un lado las excusas, piensa diferente y asume riesgos.
- No Te Preocupes Por El Precio: recuerda que hay compradores para todo tipo de productos, indiferentemente del precio. Mientras unos compran un reloj económico con la simple finalidad de solo tener un artículo que le muestre la hora hay otros que compran los más costosos solo por mostrar prestigio, moda o calidad.
- Insiste: es probable que muchas ventas no se concreten, pero la clave del éxito está en ser paciente, pero sin dejar de insistir.
- Sorprende Al Cliente: sorprender al cliente hará la diferencia. Sorprende a todos con tu presentación, tu vestimenta, la creencia que tienes con el producto y con el servicio que les ofreces.
- No Te Acostumbres A Lo Cómodo: para lograr ventas exitosas es necesario estar dispuesto a todo, estar convencidos de la oferta y hacer frente a los clientes más difíciles, salir de la comodidad y la rutina.
- No Actúes Como Vendedor: trata en lo posible de establecer un vinculo afectivo, haz que el cliente se sienta en confianza durante todo el proceso de venta, hacerles saber que entiende su problema y desde su mismo punto de vista es un gran comienzo.
- Presenta Soluciones Al Cliente: debes demostrarle y convencer al comprador de los beneficios o cualidades de tu producto como la más conveniente y mejor opción o solución.
Seduce a los compradores o clientes poniendo en práctica los consejos anteriores y veras como lograr tener exito en las ventas hará de ti una maquina de ventas exitosas en el negocio.
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